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微博公关做得好也能转危为机

发布时间:2020-02-11 07:02:33 阅读: 来源:计量泵厂家

危机公关的失败案例令人深思。然而危机公关如果做得好,借助微博传播也可以转危为机。四川省会理县领导视察“悬浮照”事件相信大家还清楚地记得。然而,通过微博传播,揭示真相,会理县反而火了。

今年6月26日,有网友在论坛贴出了会理县领导视察的“悬浮照”,引起众多网友围观,一时会理县官网竟被瘫痪。除此,被点燃的还有网民们的PS热情。众多兴奋的网民各施所能,“欢快地”将县长李宁一、副县长唐晓兵等“会理三杰”PS到世界各地。

“悬浮门”爆发后,会理县领导高度重视,要求此事绝不能藏着掖着,一定要正面回答。按照上述要求,负责宣传的张永志对问题一一作答。

不过,问题真正得到转机,还是会理县开通了官方加V微博,通过微博,揭示真相,道歉信很快转发,跟帖评论也很多。由于态度诚恳,对会理县的指责声渐渐平息。

不过,故事并没有结束。因为,会理“火”了。

道歉当晚,“悬浮照”的制造者孙正东开微博,他不但道歉,表示“本人将闭门苦练PS技术,欢迎大家指导”,还感谢全国热心网友,让会理县领导免费“周游世界”,“旅行”归来后,领导已回到正常工作轨道,希望网友把关注的焦点,转移到会理这座古城上来。并贴出了古城的旅游美景图片,声明绝对没有PS。6月29日,会理县官方微博也主动推介会理县旅游资源,并提及登出的当地风景照“未PS”。上述微博很快便有了上万次的转发评论,评论几乎是一边倒地褒扬之声。

由于微博危机公关出色,“悬浮照”事件最终转危为机。

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