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移动IM竞争与合作共存

发布时间:2020-02-11 05:50:46 阅读: 来源:计量泵厂家

移动IM市场风云变幻

在中国移动高调推出移动IM业务“飞信”之后不久,中国联通便迅速跟进,对外发布其自有移动IM业务“超信”,有着“超越飞信”的寓意,从业务名称上针锋相对,火药味十足;而在运营商之外,传统的IM企业如腾讯QQ,微软MSN等等也纷纷在移动互联网上布局,推出自己IM产品的移动版本,除此之外,一大批基于移动互联网的新兴移动IM如Pica,随e聊等也迅速成长起来,用户规模快速增长。

表面上看,传统互联网IM的移动版,新兴的移动IM以及移动运营商推出的自有IM业务俨然已经成了三足鼎立之势,然而市场情况却并不像人们预想的那样,大家各显神通展开充分竞争去争夺市场份额,因为有了拥有核心网络资源和用户资源的移动运营商的加入市场变得更微妙。

2006年上半年,中国移动已经向各省公司数据部正式下文通知:从6月1日起,各梦网业务线中将不再新增聊天社区类梦网业务;对于现存的聊天社区类梦网业务,不再与此类业务开展任何形式的营销合作,尤其是门户位置推荐、STK卡业务内置和终端内置等营销合作;最后,对于现有的IM业务,中国移动也给出了过渡期限,最后的时间是今年12月31日。显然,这些是为下半年飞信的“横空出世”做铺垫,而腾讯、MSN、网易等传统互联网IM厂商 “郁闷”了,新兴的移动IM厂商也“慌”了,中国移动会挟垄断资源而独霸移动IM市场吗?其他的IM厂商在移动IM市场还有机会吗?用户又将如何做出选择呢?本文将为您一一道来。

移动运营商意在战略布局

从表象上看,移动运营商似乎是想充分发挥自己垄断资源的优势,将其他竞争对手一一驱除出局以实现垄断市场的目的,然而深入分析,我们却不难发现,推出自有IM平台更多凸现的是运营商战略上的布局意图。

IM是一种高用户粘性的业务,而且具备较强的正反馈效应,即当IM用户达到一定规模时,会有更多的用户因为生活圈子中的人使用某一IM而选择跟进。正因为IM业务具备了这样的特性,选择IM作为增强用户粘性并拢聚用户的手段对运营商而言是再合适不过的,而且极具优势的移动IM也将成为3G时代运营商应对激烈竞争的杀手锏业务之一,因此运营商也就非常必须重视此项业务,必须将主动权牢牢掌握在自己手上。

其次,移动运营商在IM业务的用户规模上并不占优势,据统计,中国移动“飞信”用户只有约500万,相比移动QQ,移动MSN以及Pica等并无任何优势可言,一旦运营商将其他移动IM清理出局,不仅将损失这些移动IM为运营商带来的增值业务收入,更重要的是会将大量其他移动IM的忠诚用户拱手送给竞争对手,如此一来,对运营商而言实际上是有百害无一利的,相信运营商也不会不考虑到这一点。

尽管移动运营商摆出大干一场的架势,然而脱离其他的IM企业,移动运营商的移动IM业务将步履艰难,而且还将面临来自的竞争对手的极大威胁。综合分析,移动运营商在一定程度上与其他IM企业存在一定程度竞争的同时,必然还将与他们合作,共谋发展。

其它IM机会犹存

传统互联网IM如腾讯QQ,MSN,网易泡泡等都有着相当大的用户规模,动辄数千万甚至上亿的用户基数,他们的谈判能力相对而言比较强,而运营商也不会愿意放弃如此大的市场机会;与此同时,新兴的移动IM如Pica等培养了大量的具备优良使用习惯的移动IM用户,极具增长潜力,这也是运营商努力争取的。然而在“飞信”、“超信”与移动QQ,移动MSN以及Pica等IM平台的共存并存在明显的竞争关系的情况下,这几方如何能够求同存异,实现共赢呢?

由于移动运营商与IM企业的核心目标并不一致:移动运营商重视移动IM带来的用户粘性,利用移动IM保证用户不离网并一直使用其提供的基础电信服务和相应的增值服务,从而有效应对来自其它竞争对手的挑战;而IM企业更重视的是将移动IM作为其IM业务在移动领域的拓展以及由此带来的收入。由此可见,运营商之间与IM企业之间并没有核心利益直接正面的冲突。

那么怎样才能使双方的利益得到充分的满足呢?笔者曾经在另一篇文章《移动IM:运营商搭台,众人唱戏》中表达核心观点:运营商搭建移动IM功能平台,为其他众多的IM提供接入,即用户在前台统一使用运营商提供的移动IM功能,而基于这一平台用户既可以使用飞信的功能,也能使用移动QQ,移动MSN等服务。

在这样的业务模式下,用户使用运营商提供的统一的移动IM业务平台,根据自己的需求选择接入其他IM,而其它的IM厂商也可以像往常一样对此服务收取相应的服务费获取收入,也不会造成用户流失。如此一来,应该说运营商和IM企业的核心利益都能够得到较好的满足,真正实现双赢。

最终用户从中获益

在互联网上,用户在使用IM的时候一直以来饱受互联互通之苦,为了与分布于多个IM上的朋友或者客户保持联系和沟通,用户不得不在PC上打开多个IM窗口,不仅浪费有限的系统资源,而且频繁地切换窗口也使得用户不胜其烦。在互联网上,由于各家IM企业的核心利益冲突,互联互通几乎是一个完全不可能实现的任务。

在移动互联网上,由于手机终端功能和操作上的限制,同时打开多个移动IM软件非常困难,而用户的使用体验将更是难以想象,因此同时使用多个IM几乎不可想象。在运营商的统一业务平台下,用户只需要安装和打开一个运营商提供的移动IM软件,并在使用界面上分别登录各个IM,就可以方便地实现同时使用。尽管不是真正的IM之间的互联互通,然而这种基于同一使用界面的多IM系统也将能够使用户的体验得到大大的提升,并有效促进其他IM的移动用户规模的增长。

总结分析 总的来说,未来的移动IM市场竞争与合作并存,产业链上的各企业充分发挥自己的优势资源,从中实现自己的核心价值。然而,任何市场演变都不会是一帆风顺,其中必然要经历企业间的一系列的博弈,一番“斗智斗勇”之后回归理性,用户体验的需求仍然还将是决定市场格局的关键因素。

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