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就字库门事件三星道歉并承诺7款问题机型免费修理新日

发布时间:2020-01-16 02:40:24 阅读: 来源:计量泵厂家

在前段时间,网友关注的三星字库门事件终于有着落了,在《经济半小时》栏目数次炮轰三星部分型号手机涉嫌设计缺陷导致频繁死机,而三星公司在维修售后方面给于中国消费者不公正的待遇之后,在10月23日下午三点半左右,三星公司终于通过央视财经频道向中国消费者道歉,并承诺改善问题机型的售后政策。

三星公司说:

一、 《经济半小时》节目播出后,三星中国投资有限公司高度重视,对报道内容做了深刻的反省和检讨,成立专门处理“字库门”的工作小组,并向中国消费者深表歉意;

二、 报道所反映的问题手机涉及S3(I939;I9300/CM16, I9308/M16)、NOTE2(N719/M16,M7100/CM16,N7102/CM16,N7108/CM16)共7款手机,三星公司决定对已产生问题的手机进行免费修理;

三、 如果有消费者在修理上述问题手机时已经付费,三星公司将进行退款处理;

四、 如果两次修理还是不能正常使用,三星公司将为消费者免费更换同型号产品;

五、 本次涉及的上述手机型号,凡2012年11月30日以前生产的产品,无论是否经过修理,均延长一年保修期。

同时,更具体的信息,三星公司也将在其官网上,进行发布。

这是一次消费者的胜利。有该手机问题的网友现在不用愁了,可以到三星官网去详细了解一下其维修政策。

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